매출 취소가 되지 않는데 무엇이 문제인지 모르겠습니다.
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매출 취소할 것이 있어, 우커머스에 들어가 리펀드에 취소 금액을 전액 입력햇습니다.
현재 대시보드에는 "refunc via KCP카드결제'라는 버튼이 보여서 이걸 눌렀는데요.
아무런 반응도 일어나지 않아요.
취소도 안되구요.
무엇이 문제인지요?
답변 1
질문 내용과 같이 취소가 되지 않는 문제는
해당 ftp 에 들어가서 확인을 해야, 원인을 파악할수가 있습니다.
kcp 상점 관리자 사이트에서 수동으로 취소 하실수도 있습니다.
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