안녕하세요 회사 계정찾기를 위해 여러 곳을 수소문 중입니다.

현재 회사 계정의 이메일은 예전 사용하였던 도메인 주소로 하였었는데요

본인 인증하는 과정에서 도메인 주소로 등록된 이메일에 인증번호가 가는데

그 도메인이 중국으로 넘어가 똑같은 도메인 주소를 찾을 수 없고 도메인 주소로 연동되어 메일 확인을 할 수 있었던 웍스메일은 도메인 주소의 소유권과 활성화가 되어야지만 웍스메일 계정도 활성화가 된다고 하더라고요 쉽게말해, 중국으로 소유권이 넘어간 도메인 주소로 인해 도메인 주소의 메일을 사용할 수 없는 상황이라

인스타 계정 찾기를 위한 본인 인증을 메일로 확인할 수 없는 상황입니다.

다른 본인인증 방법으론 등록된 전화번호인데 이전 담당자가 유선 전화번호로 등록해놔서 인증번호 문자를 받아 확인할 수 없는 상황이고, 인스타 내 제시한 해결방법이 본인 페이스북과 연동되어있을 때 로그인 하는 방법입니다.

하지만 페이스북이랑 연동되어 있으나, 인스타 계정을 관리자 설정하였을때 연동을 했어야 했지만 게시물 공유만 가능케된 상태였고 관리자 설정은 연동이 안되어있는 상태라 본인인증하라(메일인증,번호인증)는 같은 창이 뜨는 상황입니다. 

이외에 인스타가 제시한 방법 중 인스타에 본인 사진이 나와있을때 사진을 찍어서 인스타 고객센터 메일에 보내는 방법인데 인스타 계정엔 본인 사진 (회사대표자)이 코로나로 인해 마스크를 쓴 영상 밖에 없어 확인이 불가능한다고 합니다.

회사를 대표하는 계정인지라 모든 홍보와 외부적인 컨택을 인스타로 활용중이었는데 본인 인증을 할 수 있는 방법이 없어 곤란한 상황입니다.

이와 관련하여 인스타 계정을 찾을 수 있는 방법이 없을까요?

비슷한 상황에 있어 뾰족한 수가 없을지 문의드리고 싶어 게시글 남겨봅니다.